BANCI | Stirea Zilei

Raiffeisen Bank si-a invrajbit clientii pe Facebook prin decizia de a retrage reclamele de la Antena 3: daca iaurtul e pentru toti, indiferent de culoarea politica, banii au miros?

Autor: Bancherul.ro
2016-03-05 13:00

Dupa ce firma de iaurturi Zuzu a raspuns ca “existam pentru toti, indiferent de culoarea politica” la solicitarile de a boicota Antena 3, implicata intr-un scandal mediatic si politic, Raiffeisen Bank a anuntat pe Facebook ca-si retrage reclamele de la postul de televiziune detinut de omul de afaceri Dan Voiculescu, condamnat pentru fapte de coruptie, declansand astfel o noua vrajba, de data aceasta intre propriii clienti cu opinii politice diferite si din clase sociale distincte, ceea ce ar putea deveni un risc reputational pentru banca.

Astfel, in timp ce unii clienti au dezaprobat pe Facebook decizia bancii, unii amenintand ca-si inchid conturile la Raiffeisen, considerand ca aceasta se implica in disputele politice (postul Antena 3 fiind cunoscut ca sustinator al partidului de stanga, PSD si un critic acerb al fostului presedinte Traian Basescu) sau chiar incita la vrajba intre cele doua tabere, altii au apreciat decizia bancii, considerand ca aceasta sustine astfel lupta impotriva coruptiei.

De altfel, comentariile de pe pagina de Facebook a Raiffeisen sunt covarsitoare in favoarea deciziei bancii: noi am numarat in jur de 60 de comentarii de sustinere si doar 17 comentarii impotriva. In acelasi timp, banca a castigat virtual 13 noi clienti care si-au declarat intentia de a-si deschide conturi la Raffeisen, drept rasplata pentru decizia luata, in timp ce alti 10 spun ca-si vor retrage banii din banca, suparati ca aceasta nu-si mai face reclama pe Antena 3.

“Si eu, alaturi de familia mea si cativa colegi de la locul de munca vom renunta la serviciile acestei banci, pentru ca a ales sa se amestece in lupta politica. Raspunsul ZUZU in aceasta disputa a fost plin de bun-simt si echilibru. Clientii sunt la urma urmelor clienti, nu au culoare polica”, se arata intr-un comentariu.

De ce a decis Raiffeisen sa boicoteze Antena 3

“Care este motivul pentru care Raiffeisen si-a retras reclamele la Antena 3? Promoveaza incitarea la ura?”, a intrebat cineva. Raspunsul bancii a fost urmatorul: “Deciziile privind utilizarea unui canal media in campaniile de publicitate se iau in urma unor analize care iau in calcul audienta, afinitatea cu segmentele de clienti pe care le deservim si valoarea de asociere cu brandul”.

Asadar, banca se distanteaza explicit de publicul Antena 3, format in principal din categorii sociale simpatizante ale partidelor de stanga, oameni in varsta sau care primesc ajutoare sociale.

O decizie care ar putea afecta riscul reputational al Raiffeisen, o banca universala care se adreseaza tuturor clientilor, in cazul in care banca va fi perceputa ca fiind impotriva unui anumit curent politic sau a unor clase sociale sau categorii de clienti.

De altfel, conflictul dintre generatii si clase sociale s-a manifestat si intre clientii Raiffeisen Bank pe pagina sa de socializare, unde cineva a aprecizat ca banca nu pierde prea mult prin aceasta decizie, intrucat cei care sustin Antena 3 sunt in principal pensionarii si cei care primesc ajutoare sociale, care oricum nu au conturi la banca, in timp ce criticii postului de televiziune sunt tinerii si persoanele active, acestia fiind principalii clienti ai bancii.

Pe de alta parte, Raiffeisen este suspectata ca a luat decizia de a nu-si mai face reclama la Antenta 3 intrucat ar fi de partea presedintelui Klaus Iohannis, intrucat o sucursala a bancii din Sibiu functioneaza cu chirie intr-o cladire detinuta de presedinte.

De asemenea, decizia bancii ar putea avea legatura si cu faptul ca Raiffeisen trebuie sa recupereze de la grupul de firme Grivco/Intact ale omului de afaceri Dan Voiculescu, care detin Antena 3, un credit de cateva milioane de euro, garantat chiar cu cladirea in care activeaza postul de televiziune, scos la licitatie de catre ANAF. (vezi aici detalii)

Comentarii

Adauga un comentariu

Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Stirea Zilei

Cum raspunde BRD la intrebarile privind fraudele online

Fraudele online au devenit o problema pentru banci, astfel ca am trimis la BRD urmatoarele intrebari, in urma reclamatiilor primite de la cititorii care au fost victimele inselaciunilor prin intermediul unor false platforme de investitii: - Care este procedura detalii

Ocean Credit incalca legea privind informarea clientilor inainte de acordarea unui credit

Ocean Credit nu respecta legea contractelor de credit, OUG 50/2010, privind informarea clientilor inainte de acordarea unui credit, astfel incat acestia sa fie constienti de costul unui imprumut si sa-l poata compara cu ofertele altor IFN-uri sau banci. Concret, detalii

Care banci au cele mai bune dobanzi la depozitele in lei?

Dobanzile la depozitele in lei platite de banci populatiei incep de la 4% pe an in cazul economiilor la termen de 1 luna si ajung la 6% pentru banii pastrati timp de un an. Pentru depozitele pe termen scurt, de 1 luna, cele mai ridicate dobanzi le gasim la detalii

Topul bancilor cu cele mai mari dobanzi la depozitele in euro

Bancile care platesc clientilor persoane fizice cele mai mari dobanzi la depozitele in euro pe termen de un an sunt Intesa Sanpaolo (3,5%), OTP Bank (3,25%) si Patria Bank (3,15%), conform clasamentului intocmit de Bancherul.ro. Topul a luat in calcul depozitele detalii