BANCI | Stirea Zilei

Proiect de lege pentru protectia clientilor bancilor

Autor: Bancherul.ro
2008-07-02 07:58

Autoritatea National� pentru Protectia Consumatorilor vrea s� elaboreze un proiect de lege cu m�suri de protectie a celor care folosesc serviciile financiar-bancare, dup� ce �n urma unor controale la institutii bancare au fost g�site nereguli �n relatia client-banc�, mai multe b�nci fiind amendate, transmite Mediafax.

Presedintele Autorit�tii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), secretarul de stat Dan Vlaicu, a declarat, marti, �ntr-o conferint� de pres�, c� �n ultimele luni specialistii Autorit�tii si inspectori ai Inspectoratului Teritorial pentru Protectia Consumatorilor Bucuresti - Ilfov au verificat 20 de institutii bancare. �n urma acestor controale, 14 b�nci au fost sanctionate pentru �nc�lcarea drepturilor consumatorilor, valoarea amenzilor fiind de 150.000 de lei.

Au fost amendate Banca Rom�neasc�, BCR, ABN AMRO Bank, Volksbank, Credit Europe Bank, Unicredit Tiriac Bank, Piraeus Bank, Raiffesen Bank, BRD-Groupe Societe Generale SA, CEC SA, Bancpost SA, OTP Bank Rom�nia SA, Libra Bank, Carpatica. Dintre acestea, BCR, ABN AMRO Bank, Unicredit Tiriac Bank, CEC SA si Bancpost au contestat �n instant� procesele verbale de sanctionare, a precizat Vlaicu.

Controlul inspectorilor ANPC a evidentiat mai multe abateri �n relatia client-banc�, cum ar fi comisioane introduse pe parcursul derul�rii contractului care nu erau mentionate la momentul �ncheierii acestuia (comision de administrare cont, comision de depunere), tarife disproportionate (perceperea tarifului pentru eliberarea unei adrese/adeverinte necesare consumatorului �n cazul �n care acesta efectua o rambursare anticipat�, prin refinantare extern�), modificarea unilateral� a dob�nzilor si comisioanelor f�r� notificare.

Neafisarea comisioanelor bancare pentru operatii curente, deficiente �n functionarea cardurilor bancare, nerespectarea ofertelor publicitare, comportament abuziv al angajatilor b�ncilor (limbaj grosolan, refuzul de a prelua reclamatii) sunt alte nereguli depistate de inspectorii ANPC.

Echipa de control a insistat, de asemenea, si pe stabilirea existentei clauzelor abuzive �n contracte, a precizat Vlaicu.

Analiza �nceput� de Autoritatea National� pentru Protectia Consumatorilor a dus la concluzia c� este nevoie de reglement�ri suplimentare a relatiei client-banc�. De aceea, reprezentantii ANPC s-au �nt�lnit cu cei ai Asociatiei Rom�ne a B�ncilor (ARB).

�n scopul asigur�rii protectie pentru clientii b�ncilor, ANPC va initia o lege cu m�suri de protectie a consumatorilor de servicii financiare, privind stabilirea unor comisioane nemodificabile ca valoare, fixe sau procent, pe toat� durata derul�rii unui contract de credit, aceste comisioane put�ndu-se modifica doar �n sensul diminu�rii sau elimin�rii lor.

O alt� m�sur� ar fi stabilirea unei formule clare si transparente de calcul a dob�nzii variabile. Astfel, dob�nda fiec�rei b�nci, pentru fiecare produs de credit, va fi format� din dob�nda de baz� a acelei b�nci, pentru acel produs, plus o marj� de profit si risc, aceasta din urm� fiind nemodificabil�.

�n proiect va fi prev�zut si c� pentru modificarea dob�nzii de baz�, banca are obligatia de a notifica clientul prin intermediul extrasului de cont sau printr-o anex� la extras. Extrasul poate fi transmis clientului prin post� sau poate fi p�strat �n banc�, la dispozitia acestuia, conform optiunii �mprumutatului la data semn�rii contractului. Clientul are optiunea s� accepte plata comisionului si s� deruleze �n continuare creditul �n noile conditii de cost, s� ramburseze integral creditul sau s� transfere creditul la alt� banc�.

La nivelul ambelor institutii - ANPC si ARB - s-a stabilit un grup de lucru operativ care va continua analiza si va stabili procedura aplic�rii deciziilor luate. Un prim pas ar putea s� �l constituie implementarea si �n tara noastr� a unui Cod de Bune Practici �n domeniul bancar, decizie voluntar� care apartine b�ncilor, dar care reprezint� o conditie pe piata financiar� mondial�.

"ANPC are �n vedere necesitatea educ�rii consumatorului de servicii bancare, acest lucru fiind posibil prin campanii de informare public� sustinute la nivel national", a ad�ugat Vlaicu.

Presedintele ANPC a precizat c� legea care va fi aprobat� �n urma m�surilor luate nu va putea fi aplicat� retroactiv.

Comentarii

Adauga un comentariu

Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Stirea Zilei

Cum raspunde BRD la intrebarile privind fraudele online

Fraudele online au devenit o problema pentru banci, astfel ca am trimis la BRD urmatoarele intrebari, in urma reclamatiilor primite de la cititorii care au fost victimele inselaciunilor prin intermediul unor false platforme de investitii: - Care este procedura detalii

Ocean Credit incalca legea privind informarea clientilor inainte de acordarea unui credit

Ocean Credit nu respecta legea contractelor de credit, OUG 50/2010, privind informarea clientilor inainte de acordarea unui credit, astfel incat acestia sa fie constienti de costul unui imprumut si sa-l poata compara cu ofertele altor IFN-uri sau banci. Concret, detalii

Care banci au cele mai bune dobanzi la depozitele in lei?

Dobanzile la depozitele in lei platite de banci populatiei incep de la 4% pe an in cazul economiilor la termen de 1 luna si ajung la 6% pentru banii pastrati timp de un an. Pentru depozitele pe termen scurt, de 1 luna, cele mai ridicate dobanzi le gasim la detalii

Topul bancilor cu cele mai mari dobanzi la depozitele in euro

Bancile care platesc clientilor persoane fizice cele mai mari dobanzi la depozitele in euro pe termen de un an sunt Intesa Sanpaolo (3,5%), OTP Bank (3,25%) si Patria Bank (3,15%), conform clasamentului intocmit de Bancherul.ro. Topul a luat in calcul depozitele detalii