ING system failure | Profil

O noua eroare de sistem la aplicatia de internet banking Home Bank a ING

Autor: Bancherul.ro
2017-07-05 21:37

"A avut loc o eroare de sistem. Sesiunea dvs. a fost închisă." - cam asa arata pagina de Homebank, odata ce te loghezi. De asemenea, sunt probleme cu logarea si in app-ul de mobile, s-a plans astazi un client al ING Bankcare nu si-a putut accesa contul online.

“Incerc de o ora sa ma conectez si primesc acelasi mesaj: a aparut o eroare in sistem. Sesiunea a fost inchisa”, a postat alcineva un mesaj pe pagina Facebook ING Web Café.

Banca a raspuns: “Din pacate, intampinam dificultati la logarea online, iti recomandam sa astepti putin si sa reincerci mai tarziu“.

“Ma scoate din sarite misterul comunicarii - care planeaza in ultimul timp de fiecare data cand au probleme. Si daca pentru oameni, in general, si pentru mine, in particular, e ceva sensibil, atunci aia e lipsa de acces la conturile bancare si zero explicatii atasate contului curent”, a replicat un client.

ING a anuntat pe Facebook ca "Serviciul ING Home Bank este momentan indisponibil", iar o ora mai tarziu a revenit cu precizarea ca problema a fost rezolvata si poate fi utilizat din nou.

ING a precizat urmatoarele, la solicitarea Bancherul.ro:

"Serviciul ING Home Bank a fost indisponibil incepand cu 12:20, astazi. In baza monitorizarilor pe care le facem, am intervenit rapid si serviciul a devenit complet functional imediat dupa ora 13:00."

In data de 10 septembrie 2016, serverele ING au fost afectate in urma unui exercitiu de stingere a incendiilor cu gaz inert, provocand caderea sistemului informatic al bancii timp de peste noua ore.

A fost cel mai grav incident de acest fel din sistemul bancar romanesc in ultimii ani, care a determinat BNR sa amendeze banca cu maximul sumei prevazute de lege. (vezi aici detalii)

Pe parcursul urmatoarelor luni, sistemul informatic al ING, in special aplicatia de internet banking, Home Bank, dar si cardurile si ATM-urile, a avut mai multe erori sau intreruperi de functionare, starnind nemultumirea multor clienti.

Taguri: ING Bank reclamatie Provident tehnologii bancare internet banking mobile banking

Comentarii

alex
bank
https://www.facebook.com/INGWebCafe https://www.facebook.com/INGWebCafe

Adauga un comentariu

Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Profil

Patria Bank a preluat creditele Alior Bank

Patria Bank S.A., în calitate de cesionar, și Alior Bank S.A., prin sucursala sa din România, Alior Bank S.A. Varșovia – Sucursala București, în calitate de cedent, anunță că în data de 7 septembrie 2024 a fost finalizată implementarea contractului de cesiune detalii

Garanti BBVA a trimis 500.000 de euro in proiecte de mediu

Garanti BBVA, una dintre cele mai dinamice bănci din România, sărbătorește anul acesta 14 ani de parteneriat cu WWF-România (Fondul Mondial pentru Natură), perioadă în care a direcționat peste 500.000 de euro pentru susținerea diverselor proiecte de protecție a detalii

Plata in rate prin BT Direct pe iStoma

BT Direct și iStoma anunță un parteneriat prin care și-au propus să faciliteze accesul populației la servicii medicale, așa încât clienții pot plăti în rate la peste 1.500 de clinici stomatologice din țară, conform unui comunicat de presa, in care se detalii

Banca Transilvania a atras 300.000 de noi clienti in acest an

Banca Transilvania a continuat și în al doilea trimestru performanța primelor trei luni ale anului, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Evoluția pozitivă a fost susținută de creșterea portofoliului de credite și creanțe din leasing nete, la nivel consolidat, detalii