Aplicatia de mobile banking YOU BRD nu functioneaza in prezent, din cauza unor probleme tehnice, a anuntat banca franceza.
"Aplicatia YOU intampina actualmente unele dificultati tehnice.
Ne cerem scuze pentru acest lucru, facem toate eforturile pentru ca functionalitatile sa revina la nivelul normal.
Echipele noastre lucreaza cu prioritate pentru rezolvarea acestui incident si speram sa rezolvam situatia cat mai rapid", a anuntat BRD, pe Facebook.
Clientii BRD se plang ca aplicatia YOU BRD are probleme de functionare prea des:
"Am cont la ING de mai bine de 15 ani si in 8-10 ani de cand folosesc apliatia Homebank s-a intamplat de maxim 3 ori sa existe probleme. De 5 ani incasez salariul la dumneavoastra si am constatat ca aplicatia este nefunctionala cel putin o data pe luna. Intrebarea mea e de ce e diferenta atat de mare intre dumneavoastra si concurenta? Multumesc!"
Un cititor ne-a semnalat si in urma cu patru zile, in 12 ianuarie, ca nu-i functioneaza aplicatia YOU BRD:
"Aplicatia nu functioneaza , imi apare mesaj :cont favorit indisponibil . You brd este greu de instalat , o aplicatie gandita gresit."
Problemele cu aplicatia YOU BRD se afla printre cele mai frecvente reclamatii primite la Reclamatiibanci.ro:
"Am o problema cu aplicația YOU BRD, și nimeni nu știe ce sa fac ca să o pot activa. Am fost și la agenție și nici cei de acolo nu au acces de a activa. Faceți ceva cu aceasta aplicație!"
Si in urma cu doua zile, in 14 ianuarie, BRD a anuntat, pe Facebook, ca aplicatia are probleme tehnice:
"Aplicatia YOU BRD intampina actualmente unele dificultati tehnice. Ne cerem scuze pentru acest lucru, facem toate eforturile pentru ca functionalitatile sa revina la nivelul normal. Echipele noastre lucreaza cu prioritate pentru rezolvarea acestui incident si speram sa rezolvam situatia cat mai rapid."
BRD este criticata, intr-un comentariu pe Facebook, pentru modul greoi de lucru cu clientii:
"Foarte greu de lucrat cu BRD, sunt foarte limitati la nivel operational comparativ cu alte banci, nu recomand."
(stire in curs de actualizare)
