Raiffeisen Bank a facut posibila actualizarea datelor personale ale clientilor prin telefon, in contextul pandemiei coronavirusului, insa clientii acesteia se plang ca trebuie sa astepte foarte mult pana sa li se raspunda la apeluri.

In aceasta perioada, cand toata lumea sta acasa, bancile sunt asaltate de telefoanele clientilor pentru rezolvarea diverselor probleme, dar mai ales pentru amanarea ratelor la credite.

Alte banci permit actualizarea datelor personale mai simplu, online, pe site-urile bancilor sau prin aplicatiile de internet/mobile banking.

Raiffeisen a fost prinsa nepregatita de criza si in privinta aplicatiei de mobile/internet banking, care nu poate fi actualizata decat daca te prezinti intr-o unitate a bancii. (vezi aici detalii)